Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy förklarar hur Zulvernia ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder, delar och skyddar din personliga information när du använder vår webbplats och våra tjänster relaterade till träning för viktminskning och hälsokonsultationer.

Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställer att vi följer Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar.

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress

Hälsoinformation: Vikt, längd, hälsomål, träningshistorik, kostsvanor (endast med ditt uttryckliga samtycke)

Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, cookies

Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post

Bokningsinformation: Tider för konsultationer och träningssessioner

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla våra tjänster: Skapa personliga träningsprogram, kost- och hälsokonsultationer

Kommunikation: Svara på dina frågor, skicka information om våra tjänster

Bokningshantering: Schemalägga och hantera dina träningssessioner och konsultationer

Förbättring av tjänster: Analysera och förbättra våra träningsprogram och webbplats

Marknadsföring: Skicka nyhetsbrev och information om nya tjänster (endast med ditt samtycke)

Rättsliga krav: Uppfylla rättsliga förpliktelser och skydda våra rättigheter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Samtycke: För hälsoinformation och marknadsföring

Avtalsuppfyllelse: För att tillhandahålla våra tränings- och konsultationstjänster

Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet

Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utom i följande fall:

Tjänsteleverantörer: Vi kan använda externa leverantörer för webb-hosting, e-postutskick och analytics

Kvalificerade tränare: Med ditt samtycke kan vi dela hälsoinformation med våra legitimerade tränare och nutritionister

Rättsliga krav: Om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter

Alla våra partners är bundna av sekretessavtal och behandlar dina uppgifter enligt GDPR.

Dina personuppgifter förvaras primärt inom EU/EES. Om vi behöver överföra uppgifter till länder utanför EU/EES, säkerställer vi att detta sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom standardavtalsklausuler eller adekvatessbeslut.

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen som beskrivs i denna policy:

Kunduppgifter: Under tiden du är aktiv kund plus 3 år

Hälsoinformation: Enligt vårdlagstiftning, vanligtvis 10 år

Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar ditt samtycke

Teknisk data: Vanligtvis 2 år

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter

Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas

Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter

Rätt till begränsning: Du kan begära begränsning av behandlingen

Rätt till dataportabilitet: Du kan få dina uppgifter i ett strukturerat format

Rätt att invända: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse

Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Detta inkluderar:

• SSL-kryptering för datatransmission

• Säker lagring av data

• Begränsad åtkomst till personuppgifter

• Regelbunden säkerhetsöversyn

• Utbildning av personal om dataskydd

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. För detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, se vår Cookie Policy.

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Den senaste uppdateringen gjordes den 27 juni 2025.

Om du har frågor om denna sekretesspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.