Användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Zulvernias webbplats och tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Zulvernia ("vi", "oss", "vår") är ett företag som erbjuder tränings- och hälsotjänster med fokus på viktminskning, intensiv intervallträning och konsultationer om kost och dagliga rutiner.

Zulvernia erbjuder följande tjänster:

• Träning för viktminskning: Personaliserade träningsprogram fokuserade på effektiv viktminskning
• Intensiv intervallträning: Högintensiva träningspass för maximal kaloriförbränning
• Konditions- och styrketräning: Kombinerade program för optimal hälsa
• Kostkonsultationer: Individuell rådgivning om näring och kosthållning
• Hälsokonsultationer: Rådgivning om dagliga rutiner och livsstil
• Online-bokningssystem: Möjlighet att boka träningssessioner och konsultationer

Vi förbehåller oss rätten att ändra, utveckla eller avsluta tjänster med rimligt förvarsel.

För att använda våra tjänster kan du behöva skapa ett användarkonto. Du åtar dig att:

• Lämna korrekt, aktuell och fullständig information
• Hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella
• Meddela oss omedelbart om obehörig användning av ditt konto
• Ta ansvar för all aktivitet som sker under ditt konto
• Endast skapa ett konto per person

Vi förbehåller oss rätten att suspektra eller ta bort konton som bryter mot dessa villkor.

Våra priser för tjänster publiceras på vår webbplats och kan ändras med rimligt förvarsel. Betalningsvillkor:

• Betalningsmetoder: Vi accepterar vanliga betalningsmetoder som anges vid bokning
• Förskottsbetalning: Tjänster ska betalas i förskott om inte annat överenskommits
• Prisändringar: Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars förvarsel
• Ingen återbetalning: Betalda tjänster återbetalas endast enligt våra avbokningsregler
• Förseningsavgifter: Försenad betalning kan medföra administrativa avgifter

Följande regler gäller för avbokning av tjänster:

Sen avbokning eller uteblivande medför full avgift. Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar.

Din hälsa och säkerhet är vår prioritet. Som användare åtar du dig att:

• Informera oss om alla relevanta hälsotillstånd och mediciner
• Följa våra säkerhetsanvisningar och instruktioner
• Träna inom dina fysiska begränsningar
• Omedelbart rapportera skador eller problem
• Konsultera läkare innan du påbörjar nya träningsprogram

För att skapa en positiv miljö för alla användare förbinder du dig att:

• Behandla all personal och andra användare med respekt
• Följa våra faciliteters regler och öppettider
• Hålla dig till bokade tider och meddela vid förseningar
• Inte störa andra användares träning eller konsultationer
• Rapportera eventuella problem eller bekymmer till personal

Beteende som bedöms som störande, hotfullt eller olämpligt kan leda till avstängning från våra tjänster.

Allt innehåll på vår webbplats och i våra tjänster, inklusive:

• Träningsprogram och rutiner
• Kostråd och näringsplaner
• Texter, bilder och videor
• Logotyper och varumärken
• Mjukvara och tekniska lösningar

är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, distribuera eller använda vårt innehåll kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

Vårt ansvar är begränsat enligt följande:

• Direkta skador: Vårt ansvar begränsas till det belopp du betalat för tjänsten
• Indirekta skador: Vi ansvarar inte för förlorad vinst, data eller andra indirekta förluster
• Tredje parts handlingar: Vi ansvarar inte för skador orsakade av andra användare
• Force majeure: Vi ansvarar inte för skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll

Vi eller du kan avsluta användningen av våra tjänster enligt följande:

Du kan:

• När som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss
• Begära radering av dina personuppgifter enligt GDPR
• Sluta använda våra tjänster utan förvarsel

Vi kan:

• Avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor
• Tillfälligt suspektera tjänster för underhåll
• Avsluta tjänster med rimligt förvarsel
• Omedelbart avsluta tjänster vid allvarliga regelbrott

Hantering av dina personuppgifter regleras av vår sekretesspolicy. Genom att använda våra tjänster godkänner du vår behandling av personuppgifter enligt:

• Vår sekretesspolicy
• Gällande dataskyddsförordning (GDPR)
• Svensk personuppgiftslagstiftning

Du har rätt att när som helst begära information om vilka uppgifter vi har om dig och hur de används.

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar kommer vi att:

• Meddela dig via e-post minst 30 dagar före ändringen träder i kraft
• Publicera de nya villkoren på vår webbplats
• Ge dig möjlighet att avsluta ditt konto om du inte godkänner ändringarna

Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

Dessa användarvillkor styrs av svensk lag.

Tvistlösning:

• Vi strävar efter att lösa alla tvister genom dialog
• Du kan kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vid konsumenttvist
• Tvister som inte kan lösas på annat sätt ska avgöras av svensk domstol
• Tingsrätten i Växjö har jurisdiktion för tvister

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller våra tjänster, kontakta oss: